Керівник: Мудрішаємо разом. Керуймо ефективно!

Владелец – менеджер. Кто кого.

Создаётся впечатление, что люди часто создают бизнес, чтобы потом страдать от него. Владелец предприятия не спит ночами, днями тоже не спит, решая проблемы управления собственным предприятием. И действительно, скажут многие, кому же это надо больше него? Он ведь снимает основные сливки, вот пусть и пашет, как каторжный сам на себя. Его мотивация очевидна. Так, да не так.

Мне часто приходится разговаривать со многими владельцами предприятий – на семинарах, консультациях, да и просто так — среди моих знакомых большое число предпринимателей. В начале деятельности они не ставили себе задачу «работать как можно больше, и чем больше в компании денег, тем больше я буду работать». Скорее, цель была противоположная — заработать денег, сделать бизнес автономным и пусть себе работает, а я буду заниматься тем, чем захочу.
Но на практике так получается не у всех и не всегда.
Даже владельцы крупных предприятий, холдингов и монополий часто попадают в эту ловушку. И что же это за ловушка? Они превращают себя в управленцев. Хотя их роль не включает в себя управление.
Для некоторых это прозвучит парадоксально. Владельцы, погрязшие в управлении предприятием, часто просто отказываются понимать это. «Как же так? Кто же лучше меня будет управлять моим бизнесом. Нет, нет и нет! Это не правильно – отдавать мой бизнес на растерзание тому, кто в нём не заинтересован как я!!! Всё рухнет!»
Ну, что ж. Это просто точка зрения, не так ли? Не подтверждённая наблюдениями. Скорее, человеком с такой точкой зрения движет не логика, а эмоция. А, как всем нам хорошо известно, эмоции хороши для продавца при продаже, а не для покупателя при покупке. Посмотрите вокруг, и вот что обнаружится: огромное количество предприятий, которые расширили свои сферы влияния до неимоверных размеров, в самые лучшие свои времена управлялись наёмными менеджерами, которые не подчинялись приказам владельца, а следовали его целям и замыслам. Я не буду перечислять, это вся верхушка рейтинга Forbes. Билл Гейтс – является ли он главным управленцем Microsoft? Нет, на него работает исполнительный директор и большая команда менеджеров. И так далее, по списку.
Это конечно азбука, но когда дело доходит до практической деятельности, обнаруживается, что не все люди склонны действовать в соответствии с азбукой.
Владельцы бизнеса, которые перетянули на себя одеяло управления, говорят, что у каждой компании свой стиль управления, что нет нормальных менеджеров или другими способами оправдывают свою позицию.
Разумеется, в деятельности каждого предприятия есть этап, когда владелец занимает руководящую позицию. Но, хороша ложка к обеду. Этот этап не должен длиться вечно. Только до тех пор, пока технология не будет отработана до работоспособного состояния, и пока владелец не введёт менеджеров в курс дела. Спросите, почему?
Позвольте привести одну цитату. Это отрывок из статьи Л. Рона Хаббарда «Эссе об управлении». Кроме всего прочего в этой статье, Хаббард пишет о роли владельца и управляющего:
«…цель группы выдумывается отдельным человеком или людьми, которые занимаются планированием, а затем группа достигает эту цель в жизни. Такой выдумывающий цели человек, то есть человек, занимающийся планированием, редко в действительности является членом группы. Обычно он страдает за свои идеи, которые распространяются всё дальше, захватывая новые умы. Часто бывает так, что он живёт, греясь в лучах славы. Однако сам он редко принимает активное участие в управлении. Когда он начинает заниматься управлением, он перестаёт формулировать шаги, при помощи которых можно достичь меньших целей и перейти к большим, и группа теряет из виду свою цель и начинает от неё отклоняться. Вопрос не в том, является ли этот выдумывающий цели человек хорошим управляющим или плохим управляющим. Он может быть блестящим управляющим, а может быть полным неудачником. Однако именно в тот момент, когда такой человек начинает заниматься управлением, группа теряет своего «вперёдсмотрящего», своего «знаменосца» и приобретает управляющего.
Мечтатель, создающий мечты, и погонщик, стегающий кнутом по спинам ленивцев, не могут сочетаться в одном лице, поскольку для того, чтобы мечта воплощалась в жизнь, к ней должны относиться с трепетом, а к судье или надсмотрщику могут относиться лишь с уважением. Неотделимой характерной чертой любой цели является её волшебный свет, а частью любой мечты является человека, который её создал».
Я всегда привожу эту фразу про мечтателя и погонщика на семинарах по владельческому контролю. Очень наглядное сравнение.
Когда Соитиро Хонда, основатель «Хонда Моторс», был руководителем автомастерской, эта мастерская стремительно теряла персонал из-за требовательности и взрывного характера Хонды, который мог и гаечным ключом «угостить» нерадивого работника. Но когда Хонда с головой ушел в технические разработки и изобретения, занялся стратегическим планированием производства, предоставив оперативное управление новым предприятием команде опытных и квалифицированных менеджеров — иностранцев, компания вышла на лидирующие позиции в мировом автопроме. А само имя — Хонда — стало легендой бизнеса. Не знаю, осталось ли бы оно легендой, если бы Соитиро Хонда продолжал свою карьеру управленца, используя тяжёлые железки в качестве «инструментов управления».
Есть, безусловно, и крупные предприятия, на которых владелец не пошел на этот шаг, что повлекло большие проблемы, как для него, так и для всей группы. Пример всем известен, это классика. «Форд» в 20-е годы.
Генри Форд был противником любых структур управления, упразднил все инструкции и разделение функций, а иерархия руководителей была номинальной. Он сам руководил собственным предприятием.
Положительные моменты происходили из фантастической работоспособности и творческого потенциала Форда — основателя компании. Он действительно создавал цели и мечты и реализовывал их, лично участвуя в разработке и «оттачивании» новых моделей автомобилей и производственных процессов. Это привело к росту производства и большой прибыли.
Отрицательные же моменты происходили из его нежелания расстаться с управлением при полном своём управленческом невежестве. Его работники чувствовали, и не зря, постоянную опасность и нестабильность, исходящую от буйно помешанного Форда-управленца.
Дисциплина и боевой дух были далеко не на высоте, что привело, в конце концов, к колоссальному «закручиванию гаек», созданию внутренней полиции на предприятии, поощрению доносительства, забастовкам и краху репутации Форда как менеджера. Разумеется, как предприниматель и создатель бизнеса Форд пользуется почётом и уважением. Но пренебрежительный термин «фордизм» в классическом менеджменте всегда будет ассоциироваться с деспотичным, тоталитарным управлением самодура. И дело отнюдь не в его склонности к мизантропии, а в пренебрежении законами развития предприятия. В настоящее время семья Форд больше не управляет компанией – после череды тяжёлых подъёмов и спадов всё логично перешло в руки наёмных менеджеров.
Очевидно, что финансовые результаты не всегда будут страдать. Но даже из биографии Генри Форда явно видно, что он не был ни счастлив, ни удовлетворён. Не говоря уже о его сотрудниках и менеджерах. Ни одна компания, в которой царит хаос и в воздухе витают идеи рабства, не будет стабильным и безопасным окружением…

Далі »

Формування витрат підприємця на загальній системі

За яким методом має формувати витрати підприємець на загальній системі оподаткування? За касовим методом (тільки після оплати) чи за методом нарахування (після отримання товару незалежно від оплати)?

Нарешті з’явилася судова практика з цього питання. Номер судового рішення а також основні тези ухвали буде наведено далі. До речі, з деякими актуальними судовими рішеннями, які стосуються оподаткування діяльності приватних підприємців і не тільки, ви можете ознайомитися на форумі у розділі «судова практика».

Далі »

Кредит на б/у авто

Количество банков из числа 50 крупнейших, которые предлагают кредиты на покупку подержанных иномарок, достигло 14 учреждений. При этом средняя стоимость таких займов за последний месяц снизилась.

По данным компании «Простобанк Консалтинг » на 23 апреля 2012 года кредиты на покупку подержанных авто иностранной сборки предлагают 14 банков из числа50 крупнейших по размеру активов. По сравнению с 19 марта, на этот рынок вышел один новый кредитующий банк – UniCredit Bank (Укрсоцбанк) .

Далі »

Обзор рынка потребительского кредитования

В марте-апреле – 2012 сегмент беззалогового потребительского кредитования физлиц терял участников, а средние ставки по займам снижались, хотя еще месяц назад ситуация была совершенно противоположной. При этом сегмент нецелевой ипотеки сохраняет завидное постоянство ставок и участников. Тенденции и изменения на рынке потребительского кредитования за последний месяц анализировал Prostobank.ua

Далі »

Інвестори в шоці від податківців

Посольства США, Угорщини та Франції в Україні отримують часті скарги від компаній щодо їх спілкування з українськими податковими органами.

Про це ZN.UA повідомили посол США Джон Теффт, посол Угорщини Міхаль Байєр і посол Франції Ален Ремі. За їхніми словами, українська податкова служба відлякує інвесторів із США і Європи. За оцінками Світового банку, українська податкова система – одна з абсолютно найгірших у світі (181-а з 183). Посольство отримує часті скарги від американських компаній щодо їх спілкування з українськими податковими органами”, – сказав, зокрема, Теффт.
Посол перерахував найбільш типові приводи для скарг інвесторів:
незаконне списання законної заборгованості з повернення ПДВ;
вимога сплатити встановлену частину отриманого відшкодування (до 100%) “авансом” податку на прибуток підприємств у відповідь на законний запит про повернення ПДВ;
практика відшкодування ПДВ, що створює несправедливі переваги для однієї компанії за рахунок іноземного конкурента;
створення фіктивних “суперечок”, щоб унеможливити участь іноземних компаній в системі автоматичного відшкодування ПДВ;
застосування погрози особистої кримінальної відповідальності заради отримання додаткових податкових надходжень навіть у випадках незначних питань;
використання податкових органів для рейдерських атак.
Своєю чергою, посол Угорщини Міхаль Баєр назвав “особливо гострою” проблему неповернення або несвоєчасного повернення податковою інспекцією ПДВ інвесторам.
Ця проблема – найбільша не лише за кількістю випадків, але і за сумою втрат угорських інвесторів”, – сказав він.
Посол Франції Ален Ремі зазначив, що великою проблемою є кількість перевірок.
“До чого здійснювати податковий контроль кілька разів на рік? У нас же шановані фірми. Одна з наших компаній сказала мені: “Нам було би простіше, якби податкова влаштувала у нас своє бюро, – так часто вони у нас бувають”, – сказав він.
“Податковий контроль часто призводить до спірних висновків, в результаті яких фірми змушені платити суми, які вони не повинні платити в Європі. (Мова не йде про ПДВ). Можна сказати, що це – фундаментальні розбіжності з приводу якихось платежів”, – зазначив посол Франції.

Обналичивание. Современные методы.

В свежем номере очень полезного журнала Деньги можно ознакомиться со всеми возможными способами обналичивания денег и описанием затрат на это. Статья будет полезна многим как ориентир в ситуации в которой работают наверняка многие. Интернет версия статьи ЗДЕСЬ

До уваги переможців конкурсу міні-грантів РОБФ Любіть Україну

Прохання терміново надіслати на електронну адресу благодійного фонду “Любіть Україну” такі дані: ПІБ і посада особи, що підписує угоду від імені вашої організації, реквізити в т.ч банківські (на які будуть перераховуватись кошти). Надсилати на пошту LoveUkraine@email.ua  Організаційна зустріч-семінар щодо порядку роботи, звітування за отримані кошти відбудеться: м.Здолбунів 19 квітня о 16.00 з представниками Здолбунівського і Острозького районів, м.Рівне 20.04 о 16.00 з представниками інших районів На зустріч із собою привезти оригінали 2 штуки підписаних договорів, які надіслані вам будуть одразу після отримання від вас реквізитів, оригінали гарантійних листів і дистів підтримки ваших проектів. У разі відсутності комунікацій з вашої сторони, фонд претензій приймати не буде.

Підприємствам можна працювати із підприємцями-єдинщиками

ЗАТВЕРДЖЕНО

Наказом ДПС України

від 15.02.2012 №121

Узагальнююча податкова консультація з питання формування витрат по операціях з фізичними особами – підприємцями, які застосовують спрощену систему оподаткування

Далі »

Кому доверяют люди

Люди доверяют:

1. Самодостаточным, харизматичным личностям. Чаще всего достаточно просто уверенно держать себя, быстро и уверенно отвечая на любой вопрос. Даже, если Вы не знаете ответа!

Далі »